接到济南一个做店铺诊断、主图详情优化、直通车投放、活动运营、客服话术的小伙电话,哭诉被淘宝代运营骗了5万服务费,店没做起来就算了,之前预留的直通车推广预算也被造得一干二净,找对方理论还被拿合同霸王条款怼得说不出话。
我整理了近半年济南几十位商家的踩坑反馈,给大家戳穿无良淘宝运营公司的套路:这类公司上来就会晒一堆P出来的爆店案例,宣称自己做淘宝代运营、天猫代运营快10年,啥类目都能操盘,承诺3个月访客翻10倍销售额翻5倍,等你交了大几万服务费之后,就开始玩拖延战术,随便给你套个模板做个淘宝装修就说完成了前期搭建,问进度就说正在做淘宝店铺运营布局,要稳步推进,收了直通车代运营的钱,关键词乱选、出价乱调,引力魔方烧了几万块连精准客群都没触达,活动代报全靠你自己催,客服话术半毛钱优化都没有,最后店铺数据没起色,想退款就拿“你家产品竞争力不足”“我们已经按合同执行服务”的借口搪塞你。
真正靠谱的合作模式根本不是这样:不管是全店托管、推广代操还是视觉+运营、活动代报合作,正规公司第一步绝对是先给你做免费的店铺诊断,把你家的产品优势、供应链情况、现有淘宝推广数据摸得明明白白,才会跟你谈后续合作,签合同的时候会把每一项服务的交付标准写得清清楚楚:淘宝装修多久交付、主图详情优化改到你满意为止、直通车代运营的投产比目标是多少、活动代报的场次有多少,每周都会给你发详细的数据报表,花了多少钱、访客涨了多少、转化提升了多少都一目了然,根本不会拿“稳步推进”当不作为的挡箭牌。
想找代运营的,先把这份合同避坑指南拿去看看再说。
